PLANIFICACIÓN E INSTALACIÓN DE SISTEMAS.

CONTEXTO:

Se deben tener en cuenta el alcance y las limitaciones de un nuevo sistema.

Cuestiones organizativas relacionadas con la instalación de nuevos sistemas como roles de usuarios y tecnologías subyacentes.

TIPOS DE CAPACITACIÓN:

Capacitación personal: El usuario busca medios para poder comprender el manejo del sistema, por ejemplo: tutoriales en YouTube.

Capacitación en línea: El usuario ingresa a sitios web del software donde dan consejos o tips, luego debe fusionarlos con las cosas aprendidas al usar el software.

Capacitación formal: La empresa del sistema va a capacitar al usuario por medio de charlas técnicas profesionales, cursos intensivos, etc.

PROCESOS ALTERNATIVOS DE INSTALACIÓN:

Back up remoto: Es el almacenamiento de datos en línea.

Pilot Running: Un grupo de personas son escogidas para probar el sistema y reportar posibles errores, para luego ser corregidos.

Conversión en fases: El servidor automatiza fase por fase.

Cambio directo: Es instalar el software sin hacer pruebas antes

Instalación en paralelo: Es la solución de problemas de forma paralela, es decir, dos cosas al mismo tiempo.

Sesión de entrenamiento: Periodo en el que el usuario se capacita antes de la instalación del software.

PRUEBAS:

Prueba alfa: Se realiza un análisis del sistema en el entorno interno, es decir, dentro de la empresa.

Prueba beta: Es una de las últimas pruebas que se le realizan al sistema antes de salir al mercado. La realiza el usuario.

Prueba unitaria: Se prueba y analiza todo el código del software en construcción

Prueba de integración: El hardware y software deben ser aceptados.

Prueba de aceptación: Después de salir al mercado, el usuario debe aceptar el programa.

Prueba de sistema: Brinda alternativas para comprender errores.


Ejemplo:

Esta aplicación hace uso del Pilot Running, ya que los usuarios pueden comunicarse con el servidor para reportar problemas, dar sugerencias, etc. También hace uso de Backup Remoto o almacenamiento remoto porque todos sus archivos e información se alojan en la nube (Google Drive), y se guardan diariamente en la memoria del dispositivo.

Alcances:

·         Permite enviar no solo texto, sino también imágenes, audio y video. En 2014 se compartieron más de 700 millones de fotos y 100 millones de fotos por Whatsapp cada día.

·         La función de mensajes de difusión permite mandar el mismo mensaje a un grupo predefinido de 256 personas. Sin embargo para que reciban el mensaje es imprescindible que tengan el número de móvil del remitente almacenado en su agenda.

·         Es una herramienta al alcance de pymes y profesionales independientes. Ya existen distintos casos de empresas que gestionan reservas y atienden pedidos a través de Whatsapp.

Limitaciones:

·         Las empresas con grandes bases de datos tendrán que recurrir a plataformas externas para realizar los envíos.

·         Debemos usar con precaución la función de grupos, en la que se admiten a 50 personas. Los componentes de los grupos pueden conversar entre sí y con el creador del grupo. Eso aumenta la interactividad, pero también crea la posibilidad de que la conversación desvíe a otros asuntos o simplemente que saturemos a los usuarios, y que dejen de consultar lo que enviamos a través del grupo.

Ha empleado la gestión de cambio; cambió sus términos y condiciones, comparte sus datos con Facebook, lo cual toma el nombre de migración de datos, también implementó las llamadas de audio y hace poco, las videollamadas.

Se puede recalcar que se le ha dado continuo mantenimiento a este software, ya que es actualizado constantemente.

Para poder salir al mercado, WhatsApp tuvo que pasar por distintas pruebas; prueba alfa, beta, unitaria, de integración y por ultimo de aceptación.